深圳市韦博文化传播有限公司投诉量81宗

2018-09-09 15:43

据市消委会介绍,在绝大多数非学历教育培训经营者的合同文本中,仅有对消费者的义务设定,而少有对经营者进行实质性的义务设定,尤其对最为重要的培训质量的问题基本没有涉及;对消费者的违约责任的设定既全面又严格,而基本没有对经营者自身的违约责任的设定。又如在停课、请假、转学、转让、退费等方面设置各种障碍,或收取不合理的手续费、管理费或违约金等。

深圳新闻网3月25日讯(记者 张钊)3月25日,深圳市消委会对外通报,2014年,全市消委会共受理非学历教育培训投诉1183宗,占教育培训服务类投诉总量的45.4%,同比增长47%,其中语言类培训投诉290宗,占非学历教育培训类投诉总量的近四分之一。消费者投诉的主要问题包括培训机构夸大培训效果、格式合同不平等条款多、退费难等。

在市消委会公布的非学历教育培训投诉量前列的8家机构中,深圳市韦博文化传播有限公司投诉量81宗,排名第一,投诉处理成功率88.9%。深圳市尚德智达文化传播有限公司投诉量60宗,排名第二,处理成功率83.3%。排名第三的是英孚教育,投诉量48宗,处理成功率81.8%。